8月5日，全市物业行业文明城市创建工作推进会在市政府会议室举行。市委常委、宣传部长、市创建指挥部常务副总指挥金洁，市政府副市长吴晓东，副秘书长张焱，宣传部副部长、文明办主任范建青出席会议。会议由吴晓东副市长主持。
市住建局张伟局长在会上作文明城市创建工作动员部署。
张伟局长指出，全市物业服务行业，积极配合属地政府开展文明城市创建工作，投入大量人力财力物力，为文明城市创建工作作出了积极贡献。物业行业主管部门、物业服务企业要把握标准、有的放矢、科学推进、扎实开展各项重点工作，要确保找出硬伤，及时整改，确保检查、整治工作标准化，要动员广大业主，关心、支持、参与文明城市创建工作，确保创建氛围浓厚；要集中开展排查整治，确保住宅小区物业管理服务有序规范；要进一步加强物业管理工作，更好地落实好文明城市创建各项工作任务，不断提升文明城市创建水平。
张伟局长提出三点要求。一是要注重思想落实到位、组织领导落实到位和工作落实到位“三个到位”，彰显物业管理的硬核担当；二是要用抓牢指导、抓牢督查、抓牢融合“三个抓牢”，强化行业监管的硬核举措；三是要通过文明城市创建工作与示范项目创建、行业诚信建设、垃圾分类相结合的“三个结合”，凝聚文明创建工作的硬核力量。
苏州市城管局、昆山市政府、姑苏区在会上作交流发言。苏州市物业管理协会、苏州好易捷物业管理有限公司作表态发言。
会上，金洁部长提出三点要求。一是提高物业管理水平是文明城市创建的迫切需要。在市委十次全会上，提出了要全面落实省委关于美丽江苏建设的总体部署安排，以更高的标准建设美丽苏州。要优化空间布局，重塑地缘发展优势；要以改善生态环境为重点，呈现江南水乡韵味；要以美丽宜居城市和美丽镇村建设为主抓手，打造城乡融合典范；要以绿色可持续发展为支撑，革新生产生活方式，努力展现空间格局之美、苏式人文之美、生态环境之美、现代产业之美、东方水城之美和江南水乡之美。这一体系化的表述，是文明城市的具象化体现。这其中，小区环境则是美丽苏州建设的细胞工程。二是认清当前形势和任务，要分类管理、精准施策。要把全市所有的居民小区进行分类管理，相对高档的小区、物业管理规范的小区、物业管理缺失的小区、脏乱差的小区等，理清区域内小区物业管理的工作现状。三是要合力推进物业管理迈上新台阶。中央文明办要求文明城市创建要更加体现创建为民、创建惠民的宗旨。省文明委近期组织暗访测评，14项测评指标，涉及到当地文明办、街道、社区，垃圾分类涉及到城管部门，安全涉及到消防部门，犬类管理涉及公安部门，河道管理涉及水务部门等。在推进过程中要强调协同、配合、互补、贯通，这样才能使工作效率最大化、工作成效显性化。
最后，吴晓东副市长要求各市（区）及相关部门、物业企业，要贯彻落实金洁部长讲话，扎实做好文明城市创建工作。一要树立全局意识，要深刻认识新时代文明城市创建面临的新形势。二要提升工作标准，形成工作合力。三要强化目标导向，做好整改问题回头看，坚决打好薄弱问题歼灭战。
市公安局、民政局、资规局、园林局、城管局、市场监管局、消防支队分管负责同志，各市、区人民政府（管委会）分管工作负责同志，各地文明办主要负责同志，各市、区住建部门的主要及分管负责同志，市物业行业党委、物业协会、全市100余家物业企业负责同志参加会议。